Czas na drugą część słowniczka, w którym główną rolę odgrywa sympatyczny miś na samej górze. Co ma wspólnego z content marketingiem? I  – co jeszcze bardziej zaskakujące – jaki związek z content marketingiem ma KISS? Zapraszamy do lektury!

Google Analytics – jedno z najbardziej przydatnych narzędzi analitycznych udostępnianych przez Google, które generuje liczne statystyki dotyczące ruchu i aktywności użytkowników na stronie internetowej.

Dzięki GA dowiemy się np.:

  • ilu unikalnych użytkowników odwiedziło naszą stronę w określonym przedziale czasowym,
  • skąd użytkownicy trafili na stronę (ruch organiczny, media społecznościowe itd.),
  • skąd pochodzą użytkownicy naszej strony (państwo, miasto),
  • jak dużo czasu użytkownik spędza na stronie,
  • ile podstron odwiedzają użytkownicy, w co klikają,
  • jaki jest współczynnik odrzuceń.

I wiele, wiele innych. Wszystkie statystyki zbierane przez Google Analytics dają możliwość optymalizowania strony internetowej w taki sposób, aby była ona bardziej angażująca, przydatna i ciekawsza dla odbiorcy. Odpowiednia analiza danych umożliwia wybieranie najbardziej skutecznych narzędzi do promocji marki.


h1, h2, h3 – nagłówki (H od angielskiego header, czyli nagłówka). h1 to tag określający nagłówek pierwszego poziomu, czyli ten najważniejszy, który określa zawartość danej podstrony. Kolejne nagłówki (od h2 do h6) mają coraz mniejszą wartość. Niezwykle istotne z jednej strony dla pozycjonowania witryny, a z drugiej dla czytelności – porządkują treść, czyniąc ją bardziej czytelną dla odbiorcy.


Influencer – osoba wpływowa, która zebrała wokół siebie pewną społeczność i mająca wpływ na podejmowane przez nią decyzje. Może to być zarówno osoba będąca ekspertem w danej branży i ceniona za posiadaną wiedzę lub doświadczenie, jak również gwiazda muzyki lub filmu, bloger, celebryta itd. W przypadku dobrze poprowadzonej kampanii marketingowej, wpływ influcencera na promocję marki lub produktu może przynieść dużo lepsze rezultaty niż inne rodzaje promocji i okazać się dużo bardziej ekonomicznym sposobem na reklamę.


Infografika – sposób prezentowania informacji w formie wizualnej. Przekaz powinien być jasny, czytelny i atrakcyjny. W infografice operuje się słowem i obrazem, podanymi w taki sposób, by odbiorca szybko mógł zarejestrować przekazywane mu informacje. Znakomicie sprawdza się też w sytuacjach, gdy trzeba przekazać złożone i skomplikowane treści.

Dobrze przygotowana infografika jest często publikowana i przekazywana dalej w mediach społecznościowych, stając się nierzadko viralem.


Intertekst – ukryte treści na stronie, które pojawiają się dopiero po kliknięciu w odnośnik (link). Intertekst ma za zadanie ukrycie dodatkowych lub szczegółowych informacji, które nie są kluczowe w kontekście omawianego zagadnienia.

Dzięki intertekstowi mamy możliwość zachowania większej przejrzystości treści na stronie i ułatwienia jej obsługi przez użytkownika.

Przykładowy tekst.

Pozdrowienia dla czytającego!

KISS – akronim angielskiego wyrażenia Keep Is Simple, Stupid, co dosłownie oznacza: nie komplikuj, głupcze.

W marketingu funkcjonują jeszcze dwa rozwinięcia tego skrótu: Keep It Simple and Straightforward (zrób to prosto i zrozumiale) oraz Keep It Short and Simple (to ma być krótkie i proste). Reguła KISS sprowadza się do tego, by tworząc treści marketingowe, ich odbiorca od razu zauważył i zrozumiał przekaz, jaki do niego kierujemy, bez przytłaczania go treścią. A przy projektowaniu strony internetowej, użytkownik od razu wiedział jak się po niej poruszać i co należy zrobić, by osiągnąć pożądany efekt (np. zakup produktu), bez konieczności zastanawiania się, jak to wszystko w ogóle działa.


Kolokacje – wyrazy pokrewne, słowa i wyrażenia, które mają związek z opisywanym zagadnieniem.

Przykład. Dla tekstu opisującego regenerację turbosprężarek na stronę serwisu samochodowego, kolokacjami będą m.in. motoryzacja, mechanik, serwis samochodowy, naprawa aut, diesel, garaż, wtryskiwacze, turbodoładowanie i wiele, wiele innych.

Stosowanie kolokacji w tekście ma ogromne znaczenie w kontekście zwiększania jakości strony i pozycjonowania. Im więcej kolokacji pojawia się w treści, tym Google uznaje teksty za bardziej wartościowe i użyteczne dla odbiorcy.


Konwersja – w kontekście marketingu internetowego jest to określone, oczekiwane przez marketera działanie, podjęte przez użytkownika na stronie internetowej. Konwersja jest celem większości kampanii marketingowych oraz procesu pozycjonowania, ponieważ stanowi realny, mierzalny efekt wykonanej pracy.

Konwersją może być np.:

  • dokonanie zakupu przez klienta za pośrednictwem strony internetowej,
  • skorzystanie z formularza zamówienia lub formularza kontaktowego,
  • rejestracja użytkownika na stronie internetowej,
  • obejrzenie materiału video na stronie albo pobranie pliku,
  • pozostawienie przez użytkownika strony swoich danych osobowych.

Lead (sprzedażowy) – najprościej mówiąc jest to potencjalny klient, który interesuje się naszym produktem lub usługą i jest gotowy podjąć z nami współpracę. Lead jest osobą lub firmą, która pozostawiła nam swoje dane, np. poprzez wypełnienie formularza na stronie internetowej i z którą możemy się skontaktować. Pozostawione dane pozwalają nam oszacować na ile potencjalny klient jest gotowy, by skorzystać z naszej usługi lub produktu i mamy możliwość podjęcia konkretnych działań.


Link (hiperłącze) – odnośnik, pod którym znajduje się adres strony internetowej. Po kliknięciu w link użytkownik zostaje przeniesiony na tę podstronę. Linkowanie pozwala na skuteczne rozpowszechnianie treści oraz pozycjonowanie strony internetowej.

Przykładowy link.


Linklog – rodzaj bloga, którego autor udostępnia wpisy w postaci interesujących w jego opinii odnośników do innych stron internetowych. Wpisy mogą, ale nie muszą, być uzupełnione o krótki komentarz autora.


Mailing (e-mail marketing) – działania marketingowe realizowane za pomocą poczty elektronicznej. Mailing polega na wysyłaniu wiadomości e-mail do dużej liczby potencjalnych klientów, w których zawarta jest aktualna oferta firmy. Mailing pozwala na skuteczne budowanie wizerunku firmy, daje możliwość wypromowania produktu lub usługi, a także nawiązania bezpośredniej relacji z potencjalnym lub aktualnym klientem. Marketing tego typu jest skuteczny szczególnie wtedy, gdy posiadamy listę odbiorców chętnych na wysyłanie do nich maili ofertowych i będących targetem firmy.

Dzięki mailingowi istnieje możliwość poinformowania dużej liczby osób o aktualnej ofercie i promocjach, a także wysłanie do nich programów lojalnościowych, ankiet, badań marketingowych, dokumentów itd.


Marketing szeptany (buzz marketing) – forma promocji produktów lub usług, w której rolą marketera jest wywołanie dyskusji wśród konsumentów i tym samym wzbudzenie zainteresowania marką. Dzięki temu informacje rozprzestrzeniają się wśród dużej liczby osób, a przekaz nie ma formy nachalnej reklamy. Marketing szeptany jest obecnie bardzo popularny na portalach społecznościowych, blogach i forach internetowych.


Nasycenie tekstu – pojęcie z zakresu pozycjonowania i content marketingu. „Nasyceniem” nazywam liczbę wyrażeń kluczowych dla pozycjonowania witryny internetowej, które zostały umieszczone w tekście. Wyrażenia muszą występować w sposób naturalny, nie budzący podejrzeń odbiorcy i w odpowiedniej formie. Odpowiednio „nasycony” tekst zawiera nie tylko określoną liczbę wyrażeń kluczowych, ale również ich odpowiednią formę oraz miejsce (na początku, w środku, na końcu tekstu, w nagłówkach itd.).

 


Panda – algorytm Google wprowadzony w 2011 roku po to, aby poprawić jakość wyników wyszukiwania poprzez docenienie stron internetowych zawierających wysokiej jakości content. Dostosowując stronę pod wymogi Pandy, czyli poprawiając jakość zawartych na niej treści pod kątem fachowości, unikalności oraz przydatności dla odbiorcy, mamy większe szanse w osiągnięciu wysokich pozycji w wyszukiwarce, jak również dostosowanie strony do potrzeb odbiorcy.

Co powinno znaleźć się na stronie, aby Panda ją polubiła?

  • Rozbudowana oferta, opis świadczonych usług i oferowanych produktów, historia marki.
  • Ceny produktów i klarowne zasady współpracy.
  • Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przez klientów.
  • Referencje klientów, dotychczasowe realizacje.
  • Poradniki, wskazówki dla klientów.
  • Dokładne dane firmowe.

Czego unikać, by Panda się na nas nie obraziła?

  • Niskiej jakości treści!
  • Kopiowania treści!
  • Błędnych, niepotrzebnych informacji.
  • Zbyt dużego nagromadzenia wyrażeń kluczowych.
  • Stron przejściowych i bliźniaczych.

Algorytm na tropie słabego contentu.


Persona – typowy przedstawiciel grupy docelowej, do której kierujemy naszą ofertę. Posiada cechy klienta, który mógłby być zainteresowany usługami lub produktami, które są specjalnością firmy.

Wykreowanie persony jest bardzo istotne jeszcze przed stworzeniem kampanii marketingowej, ponieważ daje nam możliwość poznania klienta, dostrzeżenia jego potrzeb oraz stworzenia takiej oferty, która będzie uszyta na jego miarę.

Kreując personę, warto ustalić między innymi jej:

  • wiek,
  • płeć,
  • wykształcenie,
  • sytuację finansową/zawodową,
  • wartości, jakimi kieruje się w życiu,
  • problemy,
  • potrzeb i wiele innych.

Power words – słowa umieszczane w treści, które przyciągają uwagę i budzą w czytających emocje. Czynią one tekst żywszym i ciekawszym, znacznie zwiększając zaangażowanie odbiorcy. Przydatne np. w opisach produktów w sklepach internetowych. Są to między innymi takie słowa, jak:

  • niesamowity,
  • ekscytujący,
  • miażdżący,
  • zaskakujący,
  • wartościowy,
  • zwycięski,
  • okazały,
  • wyjątkowy.

Pozycjonowanie – w marketingu internetowym jest to szereg działań podjętych w celu uzyskania jak najwyższej pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania Google (lub innego wyszukiwarki) pod kątem określonych wyrażeń kluczowych.

Źródła: poradnikprzedsiebiorcy.pl, marketingwsieci.pl, eredaktor.pl, egospodarka.pl, marketingwsieci.pl