Benchmarking? Blog? Copywriter? Content marketing pełen jest pojęć, których znaczenie nie zawsze jest dla wszystkich oczywiste. Właśnie dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie słownik najważniejszych haseł marketingu treści, byś nie czuł się zagubiony podczas lektury branżowych tekstów. Na początek pojęcia od A do F.

books-484766_1920

Action words (słowa akcji) – słowa i wyrażenia umieszczane w tekście, które mają za zadanie skłonić czytającego do działania. Szczególnie ważne w opisach produktów, zamieszczanych w sklepach internetowych, ponieważ pomagają w zwiększeniu konwersji. Są to między innymi takie słowa, jak:

  • kup,
  • sprawdź,
  • zadzwoń,
  • zobacz,
  • znajdź,
  • dowiedz się,
  • pospiesz się,
  • przeczytaj,
  • przetestuj itd.

Artykuł sponsorowany – tekst o charakterze perswazyjnym, który zamieszczany jest w prasie lub na stronie internetowej i który ma za zadanie wypromowanie określonego produktu lub usługi. Nie powinien jednak mieć formy natarczywej reklamy, a przydatnego, interesującego tekstu, w którym autor w sposób delikatny wymienia zalety produktu lub usługi, zamieszcza linki do strony i kreuje wizerunek marki. Wysokiej jakości artykuły sponsorowane odpowiadają tematycznie serwisowi, na którym się znajdują i bez specjalistycznej wiedzy trudno odróżnić je od innych, niekomercyjnych tekstów.


Benchmarking – analiza konkurencji oraz obserwacja najbardziej wartościowych praktyk firm działających w tej samej branży. Poprzez porównywanie funkcjonowania najlepszych w branży z działaniami podejmowanymi we własnym przedsiębiorstwie i uczenie się od innych, możliwe jest wdrażanie skutecznych rozwiązań, przy jednoczesnym minimalizowaniu potencjalnych błędów. Benchmarking może dotyczyć produktów i usług, zarządzania przedsiębiorstwem, marketingu i wielu innych dziedzin związanych z funkcjonowaniem firmy.


Blog – strona internetowa będąca z jednej strony swego rodzaju dziennikiem, a z drugiej doskonałym narzędziem promocji. Służy do regularnego publikowania wpisów o zróżnicowanej tematyce, przyciągania i gromadzenia społeczności oraz wchodzenia w interakcje z odbiorcami (za pośrednictwem zamieszczanych pod artykułem komentarzy). Wyróżniamy blogi:

  • tekstowe,
  • wideoblogi (vlogi),
  • fotoblogi,
  • linklogi.

W content marketingu służą najczęściej do budowania wizerunku i eksperckości firmy, wzbudzania zaufania i nawiązywania relacji z odbiorcą, który najczęściej jest również potencjalnym klientem. Więcej o tym, dlaczego warto prowadzić bloga.

martin-blog


Case Study – studium, analiza przypadku. Opis dokładnego przebiegu badania albo procesu, np. promocji produktu na określonym przykładzie. Najczęściej analiza dotyczy procesu, który miał miejsce w rzeczywistości i pozwala w ten sposób podzielić się problemem, który napotkaliśmy, a także metodami, jakie posłużyły nam do jego rozwiązani. Jest to doskonały sposób na pozyskiwanie leadów i budowanie pozycji eksperta – poprzez dokładny opis działań pokazujemy, że udało nam się pokonać trudności i osiągnęliśmy konkretny efekt działań, np. w promowaniu marki. Wskazujemy pozytywne aspekty naszych działań, uwiarygadniamy ofertę i przekonujemy potencjalnego klienta o tym, że również on będzie zadowolony ze współpracy z nami.


Content (treść) – publikowane na stronach internetowych, blogach i w mediach społecznościowych teksty, zdjęcia, grafiki, materiały wideo, e-booki i dokumenty, wykresy statystyczne oraz wiele, wiele innych wartościowych materiałów dla potencjalnego odbiorcy.


Content marketing (marketing treści) – tworzenie i dystrybuowanie treści dla określonej grupy odbiorców w celu zbudowania wizerunku firmy, zwiększenia sprzedaży i stworzenia długofalowych relacji z klientami. Więcej o content marketingu i tym, w jaki sposób może Ci pomóc – w tym miejscu.


Copywriter – twórca treści reklamowych i specjalista posiadający wiedzę dotyczącą marketingu, sposobów perswazji i potrzeb potencjalnego klienta. Nie tylko tworzy reklamę, ale też jest jej pomysłodawcą, dostarczając zarówno pojedyncze slogany, jak również dłuższe teksty i rozbudowane strategie marketingowe. Istnieje również pojęcie SEO copywritera, czyli specjalisty od tworzenia treści tworzonych na potrzeby stron internetowych, blogów, mediów społecznościowych i zapleczy pozycjonerskich. Pojęcia copywritingu i SEO copywritingu coraz bardziej się zazębiają i współcześni copywriterzy działają na wielu polach – od mediów tradycyjnych, do internetowych.


CTA (call to action) – wezwanie do działania. Są to linki ukryte pod perswazyjnymi, krótkimi tekstami lub grafikami, które są drogowskazami dla odbiorcy, sugerującymi mu konkretne działanie i przekierowującymi na określoną stronę. Mogą skłaniać do przeczytania tekstu, zakupu produktu, skorzystania z usługi. W większości przypadków wyróżniają się formą od innych treści na stronie – posiadają odmienny kolor, wielkość i są sformułowane w określony sposób.

Przykłady:

  • Kup,
  • Czytaj dalej,
  • Zarejestruj się,
  • Zadzwoń,
  • Sprawdź,
  • Dodaj,
  • Obserwuj,
  • Podaruj
  • Kliknij.

Długi ogon (long tail) – pojęcie z zakresu pozycjonowania, oznaczające rzadziej wyszukiwane wyrażenia kluczowe, które zamieszczane w treści w większych ilościach mogą wygenerować duży ruch na stronie. W wielu przypadkach generują więcej konwersji od tych najczęściej wyszukiwanych wyrażeń kluczowych. Pojęcie to jest ważne dla specjalistów w zakresie pozycjonowania oraz content marketingu, ponieważ frazy z długiego ogona występują w rozbudowanych tekstach i, podobnie jak kolokacje, mają pozytywny wpływ na jakość contentu i postrzeganie go przez roboty Google.


Duplicate content (duplikat treści) – wszelkiego rodzaju treści – zarówno wielostronicowe dokumenty, jak i pojedyncze zdania, które pojawiają się w internecie pod więcej niż jednym adresem URL. Duplikaty znacznie utrudniają proces pozycjonowania, dlatego konieczne jest zadbanie o unikalność i wysoką jakość treści znajdujących się na stronie internetowej. Duplikaty dzielimy na wewnętrzne, znajdujące się w obrębie jednej witryny (np. skopiowane opisy produktów w sklepie), jak również zewnętrzne – znajdujące się na różnych witrynach.


EAT (Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness) – Eksperckość-Autorytet-Zaufanie. Jest to metryka, zgodnie z którą Google określa Page Rank strony internetowej, czyli jej jakość. Aby była ona jak najwyższa, strona powinna zawierać treści eksperckie dla swojej dziedziny, a co za tym idzie – wzbudzać zaufanie odbiorców. Warto więc zadbać o:

  • dużą ilość przydatnych treści, znajdujących się na stronie,
  • treści opisujące firmę (podstrona O nas, Kontakt),
  • treści uzupełniające, będące odpowiedzią na potrzeby potencjalnych klientów,
  • funkcjonalność strony, by użytkownik mógł łatwo znaleźć poszukiwane informacje,
  • częste i regularne aktualizowanie strony.

E-book – publikacje i książki zapisane w wersji elektronicznej, które mogą mieć znaczący wpływ na poprawę efektywności strategii content marketingowej. E-booki przyczyniają się do generowania leadów, są nośnikiem wiedzy o firmie i jej ofercie dla potencjalnych klientów, a także budują pozytywny wizerunek marki i jej pozycję eksperta w branży. Stanowią wartość dodaną, dzięki której marka wzbudza większe zaufanie wśród odbiorców i wyróżnia się na tle konkurencji.


Evergreen content (wiecznie zielone treści) – wartościowe teksty, które nie tracą na aktualności pomimo upływu czasu i w związku z tym przez bardzo długi czas są przydatne odbiorcy. Mogą to być opisy kategorii w sklepach internetowych, teksty tematyczne czy opinie klientów umieszczane na stronie internetowej. Udostępnianie tego rodzaju contentu jest bardzo dobrze postrzegane przez roboty wyszukiwarki.


Fanpage – strona na Facebooku, której celem jest promocja marki lub osoby. Posiadanie fanpage’a jest doskonałym sposobem nie tylko na promowanie swoich działań, ale również dzielenie się wartościowymi informacjami i aktualnościami z życia firmy z odbiorcami, a także wchodzenie z nimi w interakcję. Ma niebagatelne znaczenie w budowaniu strategii marketingowej i pozwala na zaznaczenie swojej obecności w mediach społecznościowych. Na fanpage’u, podobnie jak na stronie internetowej czy blogu, warto zadbać o wartościowe i zróżnicowane treści.


FAQ – zbiór najczęściej zdawanych pytań wraz z zawartymi odpowiedziami na nie. Jest to jeden z najbardziej popularnych rodzajów contentu, wykorzystywany w budowaniu pozycji eksperta i wizerunku firmy, a także wspierający proces pozycjonowania. Bardzo przydatne treści również z praktycznego punktu widzenia – dzięki opublikowaniu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów, znacznie zmniejsza się ilość zapytań mailowych czy telefonicznych.

faq-zdjecie


Formatowanie treści – szereg działań, mających na celu uporządkowanie treści i zoptymalizowanie ich pod kątem atrakcyjności wizualnej. Wysokiej jakości tekst, który ma być przydatny i ciekawy dla odbiorcy, a jednocześnie dobrze postrzegany przez roboty wyszukiwarki Google, musi być nie tylko merytoryczny, ale też odpowiednio sformatowany. Konieczne jest więc zastosowanie w nim przyciągających nagłówków, podziału na akapity, wykorzystanie kursywy, pogrubień, innych kolorów, które mogą wyróżnić najważniejsze elementy w tekście, linków, grafik, zdjęć itd. Formatowanie znacznie zwiększa szansę na to, że odbiorca przeczyta tekst.


Fotoblog – forma bloga, którego podstawową treścią są zdjęcia. W przypadku budowania strategii content marketingowych taki blog jest szczególnie ciekawą opcją dla firm, chcących zaprezentować w ciekawy sposób oferowane produkty.


Frazy kluczowe (keywords) – pojęcie z zakresu SEO, oznaczające słowa i wyrażenia wpisywane przez użytkownika w wyszukiwarkę internetową. Dzięki nim użytkownik może znaleźć interesujące go strony internetowe oraz treści. Dobór odpowiednich wyrażeń kluczowych oraz ich odpowiednia ilość zawarta w treściach na stronie internetowej ma decydujące znaczenie o pozycji witryny w wynikach wyszukiwania.

fraza-kluczowa-zdjecie

Źródła: moz.com, poradnikprzedsiebiorcy.pl